Czy Polityka prywatności i regulamin na stronie internetowej są obowiązkowe? Jeśli planujesz sprzedawać w Internecie, zapewne zastanawiasz się nad tym. To jedno z częstych pytań zadawanych w mediach społecznościowych. Wyjaśniamy, czy jest to niezbędne.
Polityka prywatności – co to jest za dokument?
Taki dokument jak Polityka prywatności pomaga przedsiębiorcy dopełnić obowiązki informacyjne dotyczące przetwarzania danych osobowych. Polityka prywatności powinna zawierać informacje, o których mowa w art. 13 oraz 14 RODO.
Poza tym w Polityce Prywatności można też umieścić informacje na temat plików cookies wykorzystywanych na Twojej stronie internetowej oraz ew. innych tzw. technologii śledzących.
Nie ma natomiast wymogu co do tego, jak taki dokument będzie się nazywał. Może to być Polityka Prywatności, Obowiązek informacyjny dotyczący przetwarzania danych osobowych, Klauzula informacyjna RODO albo jeszcze inaczej. Dokumenty dla sklepu internetowego, jak regulamin, polityka cookies czy polityka prywatności, można napisać samodzielnie, ale zwykle przygotowuje je prawnik. Można również skorzystać z usług firm zajmujących się profesjonalnym przygotowywaniem regulaminów, które współpracują ze sprawdzonymi kancelariami radców prawnych.
Warto mieć politykę prywatności, jeśli:
- zbierasz dane klientów, np. sprzedajesz w sklepie internetowym produkty elektroniczne, fizyczne albo różne usługi;
- prowadzisz Fanpage na Facebooku lub posiadasz grupę w tym kanale społecznościowym;
- zbierasz dane w trakcie zapisywania się uczestników na webinar, wydarzenie czy newsletter;
- masz na swojej stronie formularz kontaktowy lub inne, w których użytkownik strony może udostępnić swoje dane;
- na Twojej stronie jest możliwość umieszczania komentarzy na blogu lub opinii o produkcie lub usłudze na Twojej stronie.
Gdzie umieścić politykę prywatności?
Warto zrobić osobną podstronę, gdzie zamieścisz Politykę prywatności. Dokument powinien być aktualny i zawierać cele, w jakich przetwarzasz dane osobowe oraz okres ich przechowywania.
Aktywny link do polityki prywatności można też umieścić w różnych miejscach na stronie, w których zbierasz dane. W ten sposób wszystkie niezbędne informacje są w jednym miejscu. Wystarczy, że w odpowiednich miejscach na stronie odwołasz się do Polityki Prywatności oraz zamieścisz do niej odpowiedni link.
Czy każda strona internetowa musi mieć regulamin?
Konieczność posiadania regulaminu związana jest z funkcjonalnościami konkretnej strony internetowej. Regulamin serwisu internetowego musi spełniać liczne wymogi formalne. Jego posiadanie jest konieczne w przypadku usługodawców świadczących usługi drogą elektroniczną. Ma ona zabezpieczać prawa i obowiązki zarówno sprzedawcy, jak i klienta.
Stanowi umowę, na podstawie której realizujesz swoje usługi – określenie praw i obowiązków stron transakcji jest niezbędne. Zawiera różne informacje – dane sprzedawcy, adres sklepu, adres zarejestrowania działalności, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, wymagania techniczne, procedurę zwrotów lub reklamacji danego sklepu.
KwK, foto: pixelcreatures / pixabay
